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保安動態

談談如何進行保安企業市場營銷的風險評估

來源:本站原創 發布時間:2020年05月25日

市場營銷的風險是普遍存在且不可避免的,介於營銷風險的複雜性、多變性、不確定性等特點,科學評估風險,並結合營銷實際製定有效的風險預防措施,是提高企業抗風險能力,降低企業在營銷風險中可能麵臨的各種損失的有效途徑。下麵就談一談如何進行保安企業市場營銷的風險評估?

要做好保安企業市場營銷的風險評估,我認為關鍵是注重以下幾個方麵的工作:

一是做好保安行業市場信息的收集與研判,全麵掌握市場的變化情況以及影響保安業務開展的各種可能製約因素,從而為風險評估確立基本依據;二是對保安企業自身做全麵的優劣勢分析與評估,以便在實際的市場營銷過程中做到揚長避短;三是切實增強保安企業營銷團隊及相關人員的風險識別意識和評估能力,做到知己知彼,做到靈機應變,做到防患於未然。

形成企業經營風險的因素是多方麵的,比如市場因素(價格戰)、環境因素(地方經濟、政治、法律、科技等)、企業的內部因素(隊伍素質、激勵機製)等,這些都將影響企業對風險的準確估計,因此對於風險的認識應始終保持一種動態的、靈活的觀念,隨時隨地應對風險的發生,以確保將企業可能麵臨的損失降到最低。

一是加強市場營銷理論知識的學習,在理論上有更深的認識,熟練掌握並科學運用營銷風險評估的各種理論、運算等,提高風險意識,客觀看待營銷過程中風險的存在和發生。這樣可以避免為抓住客戶、拓展市場,或為了完成業務考核指標,不按製度要求,降低條件開展市場營銷,忽略市場營銷的風險,以及憑經驗和直覺來應對市場風險現象的發生。

二是建立一套有效的市場營銷風險分析、預測防範信息係統,及時全麵地收集市場信息、客戶信息、競爭對手信息,依據風險發生的可能性對風險發生的時間、影響因素、潛在損失等進行全麵的分析、彙總,科學、準確地分析市場,對營銷風險進行評估,有效地預防風險的發生,並建立相應的風險預防預案,以保證開發的“產品”適銷對路,滿足客戶需求。

三是完善營銷風險評估預警與防範措施。建立一套綜合性、係統性的市場營銷規章製度和管理辦法,使企業的營銷活動形成有效的約束機製,並加大跟蹤檢查和監督管理力度,確保對市場營銷各個環節的實時監控。同時,加強有效信息的零報告刮度,以便對市場營銷潛在的風險做到早發現、早評估、早預警、早采取措施。

四是科學分析風險、評估風險。針對風險評估的不完整性和主觀性,在開展這項工作時需要耗費大量的時間和精力,因此企業要配備相應的人力和物力。另外,由於風險具有高度主觀的性質,評價結果與假設條件密切相關,不同的評價人員使用相同的資料評價同一個問題可能會得出不同的結果,所以要看到營銷風險的兩麵性。

一方麵來說,風險是一種機會,高風險往往會帶來更大的收益回報,在分析評估中不僅要對風險可能帶來的損失進行評估,還要對其機會收益進行分析,衡量利弊。另一方麵來說,結合市場營銷風險的特點,對企業可能麵臨的營銷損失做出全麵的評估,而後製定風險預防預案,將企業可能麵臨的風險控製在最小化。

保安企業的決策者必須有一定的法律法規知識(勞動合同法等)、提高管理人員的管理水平,提高員工的職業素質,掌握好外部信息,正麵麵對發生的風險。作為保安企業必須加大安全防範管理,認真落實各項管理製度,按照保安服務企業操作流程與質量控製開展工作。各崗位職責必須明確,因崗確定部門的設置。安保工作實施問題管理是一個不斷循環的係統過程,可包括以下基本步驟:

第一步:找出問題,並按照問題的重要性進行排序,以便重要而緊急的問題優先解決。第二步:分析產生問題的原因,尤其是主要原因分析要透。第三步:製定解決問題的計劃和措施,注意計劃和措施要嚴密,並有備選方案。第四步:具體組織計劃和措施的執行。執行中相應部門的經理應到現場去了解、落實情況,跟蹤過程管理,記錄工作落實情況;並從係統上製定措施,以免問題重複發生。第五步:檢查計劃和措施的執行情況,及時發現和解決計劃執行中的問題。第六步:按有關管理和服務要求進行標準化處理,即在總結經驗教訓的基礎上,把成功經驗和失敗的教訓納入安保工作的有關標準、製度和規範中,運用經驗和教訓“兩筆財富”開展安保工作,推廣經驗,避免教訓再次出現。最後—步:把上一個循環中因條件不成熟而尚未解決的問題,轉到下—個循環去繼續解決。

首先,加深對市場營銷風險的認識。企業經營的風險是多方麵的,如市場因素、政策因素、價格因素等。保安企業的營銷人員要不斷學習和總結,充分認清營銷風險的多樣性、多變性和複雜性,從源頭進行合理的風臉控製。

其次,充分了解市場狀況。保安企業的一切服務都是以客戶需求為導向的,加強對保安市場的調研、通過溝通交流獲取客戶真實的需求足開展市場營銷活動的前提。

最後,聘請專業的風險評估人員。風險評估是一項專業性很強的工作,關係著企業能否在風險來臨前後進行合理的規避,從而保持企業能長期處於較為穩定的狀態進行經營活動。

我公司是市政府下屬的,由市國資委監管的國有企業,做好風險評估工作,將大大減少或避免企業人力、物力、財力的浪費,以及國有資產的流失。

保安企業市場營銷的風險主要包括:風險識別、風險的分析、風險的評價。一是通過識別市場營銷中的風險源、影響範圍、營銷的目標及潛在的後果進行市場營銷的風險識別;二是通過風險識別後再進行風險的分析,根據市場營銷的策略、市場營銷的技巧,運用多個指標來描述不同時間、地點、類別、情形的後果的分析;三是通過風險的識別與風險的分析,確定市場營銷的風險是否可承受還是需要進行處理,采取風險的規避、風險的優化或者風險的轉移等措施。

我公司在業務部門提交項目後,派保安部相關人員對項目進行實地勘察、並對周邊環境進行分析,在公司業務會議上進行討論,並對項目存在的風險情況進行分析,對風險情況進行合理的規避或優化、轉移,最後再決定項目實施的可行性。

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